절차안내
1. 택배 수거접수는 원운송장번호로 한진택배(1588-0011) 반품접수해주세요
고객님께서 받으신 운송장 번호로 반품(착불)접수해주시고,
다른 택배사 이용시 선불로 보내 주셔야합니다 (편의점 CJ대한통운택배도 선불접수입니다!)
2. 교환/반품시 사전접수 필수입니다
제품 수령후 7일 이내 게시판이나 고객센터(1522-6325)로 사전접수 부탁드립니다
사전접수 없이 도착한 제품들은 별도의 안내 연락없이 착불로 반송처리됩니다
교환 안내
제품 수령 후 1회에 한해서만 색상, 사이즈 교환 가능합니다
제품 수령 후 3일 이내 게시판이나 고객센터로 사전접수 하시고
7일이내 제품 도착하도록 보내 주셔야 합니다
사전접수 없이 도착한 제품들은 별도의 연락없이 착불로 반송처리 됩니다
교환배송비는 왕복배송비 부담됩니다
수거착불배송비 + 발송선불배송비 = 왕복배송비(6,000원)
* 특수산간지역(제주도) 왕복배송비(12,000원), 우도는 배값이 추가되어 6,000원 추가 부담됩니다
반품 안내
제품 수령 후 7일 이내 게시판이나 고객센터로 사전접수 부탁드립니다
사전접수 없이 도착한 제품은 사전연락 없이 착불로 반송처리 됩니다
단순변심(색상, 사이즈)으로 반품시 반품배송비가 부담됩니다
반품처리 후 환불은 수거확인 후 처리 됩니다
제품 검수 후 택배비가 차감되고 결제하신 방법으로 환불처리됩니다
휴대폰결제의 경우 당월취소만 가능하기 때문에 환불방법은 고객센터로 문의 부탁드립니다
배송비는 차감or입금으로 접수가 됩니다
-반품택배비는 남은 제품이 5만원 미만일 경우 6,000원(왕복), 남은 제품이 5만원 이상일 경우 3,000원(편도)이 차감됩니다
* 특수산간지역(제주도) 왕복배송비(12,000원), 편도배송비(6,000원), 우도는 배값이 추가되어 6,000원 추가 부담됩니다
-휴대폰결제는 부분취소가 되지 않아 차감으로 접수가 어려우니 주문하신 분 성함으로 해당 택배비 계좌 입금 부탁드립니다
[국민 652701-04-369176 (주)에린]
에린은 회원가입을 하신 고객님께 한달에 한번 금액에 상관없이 무료배송쿠폰을 1장을 자동발급해드리고 있습니다
이 쿠폰을 사용하여 무료배송을 받으시고 제품을 반품하실 경우 왕복택배비가 부담이 됩니다
교환이나 반품 불가능한 상품
- 상품 수령 후 일주일 이내에 교환, 반품 신청을 하지 않은 경우
- 상품 수령 후 7일 이내에 도착하도록 보내주시지 않은 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품이 변형, 훼손된 경우
- 니트상품의 특성상 원단에서 나는 원단 냄새로 인한 경우
- 상품을 착용했거나 상품에 냄새, 오염물질 등이 배었을 경우
- 상품을 세탁하였을 경우(드라이크리닝포함)
- 전액 적립금으로 결제하였을 경우
- 위의 내용을 필독하지 않으셔서 발생하는 손해는 책임져 드릴수가 없습니다.
- 배송시 생긴 상품의 구김, 재봉마감실 미정리등은 불량 사유가 될 수 없습니다.
